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Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DEL SITIO WEB EUROCLINICAL.COM
I.- TITULARIDAD
A efectos de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de 11 de julio de 2002 (en adelante, “LSSICE”), informamos que la titularidad del sitio web euroclinical.com (en adelante, “Sitio Web"), corresponde a EUROCLINICAL SERVICES AND SOLUTIONS S.L. (en adelante, EUROCLINICAL), con CIF B-66475021, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44682, Folio 86, Hoja B-463386, Inscripción 1ª, con domicilio a efecto de notificaciones en Paseo Tramuntana nº 61, 08860 de Castelldefels y dirección de correo electrónico [email protected]
II.- OBJETO
El objeto de las condiciones generales de contratación y uso del Sitio Web (en adelante “Condiciones Generales”) es la regulación de la puesta a disposición de la información suministrada en la misma, además de las transacciones comerciales que puedan surgir entre EUROCLINICAL y los usuarios del Sitio Web (en adelante “Usuarios”).
III.-TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
Las Condiciones Generales son las vigentes desde la fecha de su última actualización. EUROCLINICAL puede optar por modificar las Condiciones Generales expuestas a continuación en todo momento y sin aviso previo. Del mismo modo, podrá modificar desde el diseño y/ o configuración del Sitio Web hasta su contenido.
a. Acceder al servicio
El acceso es gratuito, a excepción de lo que se refiere al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que haya sido contratada por el mismo Usuario. Asimismo, el acceso al Sitio Web supone la aceptación como usuario de la totalidad de las Condiciones Generales presentes.
b. Registrase como usuario
Será necesario estar registrado como Usuario para poder acceder a la mayoría de contenidos, ver el precio de los productos y comprar. De este modo se facilita la compra electrónica, evitando pedir a los clientes los mismos datos en cada ocasión que realicen una nueva compra.
El registro es gratuito y se podrá llevar a cabo tanto a través de la sección “Login /Iniciar sesión” como durante el proceso de compra. Una vez terminado el procedimiento de alta, recibirá un correo electrónico por el que se confirmará la correcta conclusión del proceso. Podrá darse de baja del sistema en cualquier momento, eliminando su cuenta desde su área personal
A través del Registro de Usuario, al que podrá acceder mediante su nombre de usuario y contraseña, podrá acceder al historial de compras así como consultar y editar los datos de registro, además de otros trámites en relación con sus compras.
Los datos provistos por el Usuario deberán ser verídicos, precisos y estar actualizados. El Usuario registrado se hará responsable de su contraseña y, consecuentemente, asumirá cualquier posible daño o perjuicio derivado del uso indebido de la misma, así como de su cesión, extravío o revelación. Y, salvo prueba en contra, los datos registrados por EUROCLINICAL son constituyentes de prueba de las negociaciones llevadas a cabo entre EUROCLINICAL y sus clientes.
Por otro lado, EUROCLINICAL no responde de la veracidad, precisión y actualización de los datos de elaboración ajena y de los que se indique otra fuente. Además no es titular de los otros sitios Web a los que sea posible el acceso mediante links dentro del Sitio Web.
c. Condiciones de uso del Sitio Web y Obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga a hacer un uso del Sitio Web y de todo su contenido y servicios de conformidad con lo que establecen las Leyes vigentes, la moral, el orden público, los usos generalmente aceptados y las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga a utilizar adecuadamente los servicios y contenidos del Sitio Web, lo que excluye cualquier uso con fines ilícitos o constitutivos de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que puedan infringir la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico.
Adicionalmente, el Usuario se obliga a no transmitir material o información contrario a la Ley, la moral, el orden público y las Condiciones Generales. El usuario se compromete a lo siguiente, sin que la enumeración constituya una lista cerrada y excluyente:
1.- A facilitar información verídica sobre los datos que se le solicitan en el formulario de registro de usuario o a la hora de realizar el pedido, y a mantenerlos actualizados.
2.- A no incluir o difundir, en o desde el Sitio Web, contenidos o propaganda de naturaleza racista, xenófoba, pornográfica, de apología al terrorismo, que atente contra los derechos humanos, la moral, el orden público, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
3.- A no introducir o difundir en la red programas de datos, virus, software nocivo o cualquier otro dispositivo electrónico susceptible de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, los proveedores de EUROCLINICAL o terceros Usuarios de la red Internet.
4.- A no difundir, transmitir o poner a disposición de terceros informaciones, elementos o contenidos que constituyan publicidad ilícita o desleal o que pudieran atentar contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas por la constitución y por los tratados internacionales.
5.- A guardar el “nombre de usuario” y “contraseña” facilitados por EUROCLINICAL con la debida diligencia, asumiendo la responsabilidad por daños y perjuicios que pudieran derivarse de un mal uso de los mismos.
6.- A no suplantar a otros Usuarios usando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web y no usar identidades falsas.
7.- A no llevar a cabo actividades de publicidad o explotación comercial a través del Sitio Web, y a no usar sus contenidos e informaciones para remitir publicidad o enviar mensajes con otros fines comerciales, ni para obtener datos de terceros.
8.- A no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, documentos electrónicos de EUROCLINICAL, sus proveedores o terceros.
9.- A no insertar o difundir por medio del Sitio Web, contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros.
10.- A mantener indemne a euroclinical.com (“Sitio Web”) ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción a la que pudiera tener que someterse a raíz del incumplimiento, por parte del Usuario, de alguna de las normas de uso indicadas anteriormente. Además, euroclinical.com (“Sitio Web”) se reserva el derecho a requerir la indemnización por daños y perjuicios que le puedan corresponder.
11.- A garantizar que los productos adquiridos clasificados como productos sanitarios sean adquiridos, usados y desechados exclusivamente por profesionales del sector médico-sanitario y bajo su exclusiva responsabilidad, eximiendo a Euroclinical de cualquier responsabilidad por uso inadecuado, aplicación errónea o cualquier otra causa. Asimismo, el usuario que adquiera uno de estos productos aceptará sus obligaciones derivadas del RD 1591/2009, en especial las relativas a la vigilancia de mercado y trazabilidad de productos sanitarios.
d. Exclusión de responsabilidad de eurocinical.es
Los productos que se presentan en nuestro Sitio Web son conformes a las Leyes españolas y no se podrá recurrir a EUROCLINICAL alegando su responsabilidad en caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que nuestros productos hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Será tarea de los clientes de fuera de España comprobar que los productos solicitados pueden importarse o usarse.
El acceso de Usuario al Sitio Web no conlleva que euroclinical.com deba controlar la ausencia de virus u otros elementos informáticos malignos. Al Usuario corresponde disponer de las herramientas apropiadas para detectar y desinfectar los programas informáticos dañinos.
euroclinical.com (“Sitio Web”) no se hace responsable ni (i) de los perjuicios que puedan haber acaecido en el software o equipos informáticos de los Usuarios o terceros durante el uso de los servicios del Sitio Web, ni (ii) de los perjuicios o daños producidos en el Usuario, que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
IV.- INFORMACIÓN
Aunque nos esforzamos para que la información que proporciona nuestro Sitio Web sea veraz y con ausencia de errores de tipografía, si se diera la circunstancia y se produjera algún error de este tipo, procederíamos a su inmediata corrección.
En caso de que el error se encontrara en el precio de algún producto y un cliente lo hubiera adquirido en base a dicho error, se le comunicará la errata y tendrá derecho a anular su operación sin que deba abonar importe alguno.
Asimismo, en el Sitio Web es posible que se muestre, en alguna ocasión, información provisional sobre ciertos artículos. Si la información no correspondiera a las características del producto, también el cliente podrá rescindir su compra sin coste alguno.
V.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
La totalidad de los contenidos del Sitio Web, comprendiendo los mismos los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Euroclinical.com (“Sitio Web”), sin que en ningún caso, puedan entenderse cedidas las licencias al Usuario o que se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de los derechos de explotación.
Son también titularidad de euroclinical.com (“Sitio Web”) las marcas, nombres comerciales y signos distintivos y el acceso al Sitio Web no atribuye derecho alguno sobre los mismos.
En caso de considerar, un Usuario o un tercero, que se han violado sus derechos por haberse incluido en el Sitio Web un contenido determinado, se deberá notificar la eventualidad a EUROCLINICAL por escrito.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario cede a euroclinical.com, de forma gratuita y en exclusiva, los derechos de explotación sobre los comentarios y opiniones que el primero pueda publicar. La cesión se entiende hecha para el ámbito territorial mundial, sin limitaciones, y por el período de duración máximo que prevé la Ley vigente sobre Propiedad intelectual. Asimismo, euroclinical.com tendrá la posibilidad de explotar los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los comentarios y opiniones mencionados, en sentido más amplio que la Ley reconoce.
Y sobre los comentarios y opiniones, el Usuario declara que dispone de los derechos de propiedad intelectual y se obliga a asumir cualquier reclamación o responsabilidad, -lo que comprende indemnizaciones por daños y perjuicios-, que terceros pudieran ejercitar contra euroclinical.com por considerar que sus derechos han sido vulnerados por acciones derivadas de las obligaciones que el Usuario contrae con estas Condiciones Generales.
VI.-PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y con la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le indicamos que todos los datos personales facilitados por el Usuario a través del sitio www.euroclinical.com, se incorporarán en el fichero “Clientes” del que EUROCLINICAL SERVICES AND SOLUTIONS SL, con CIF B-66475021 y domicilio en Paseo Tramuntana, 61 08860 Castelldefels, es titular.
De acuerdo con la Legislación vigente, EUROCLINICAL SERVICES AND SOLUTIONS S.L.,tiene inscritos sus ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos y ha adoptado, de acuerdo con la misma, todas las medidas técnicas y organizativas requeridas para la adaptación de la compañía en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, todo ello de conformidad con lo establecido en el RD 1720/2007 de 21 de Diciembre.
Aunque la visita al Sitio Web no implica la obligación, por parte del Usuario, de facilitar información personal es posible que se le soliciten datos de carácter personal mediante formularios. Éstos, serán utilizados únicamente para responder a la solicitud realizada por él, para su envío y para enviarle información de nuestra compañía y servicios por cualquier medio ya que en el momento en que nos envía el formulario, acepta explícitamente su recepción.
En el caso de tratarse de productos sanitarios y en cumplimiento del RD 1591/2009 EUROCLINICAL guardará aquellos datos indispensables para poder garantizar la trazabilidad de los productos sanitarios y poder actuar según obliga la legalidad vigente en temas de vigilancia de mercado. El usuario acepta comprando dichos productos que sus datos no podrán ser eliminados con posterioridad al envío de productos sanitarios en cumplimiento a dicho RD1591/2009.
La oposición a proporcionar los datos va a suponer la imposibilidad de prestación o de acceso al servicio para el que se solicitaban los mismos. En el caso de que proporcione sus datos vía correo electrónico, éste formará parte del fichero clientes, la finalidad del cual va a ser la gestión de la solicitud o comentario que nos efectúa. Serán de aplicación los extremos indicados con anterioridad.
Si no deseara recibir nuestra información, podrá solicitar la baja del servicio informativo a través de un correo electrónico a [email protected].
a. Ejercicio de sus derechos por el Usuario
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, anulación, modificación al tratamiento de sus datos personales, previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos, comunicándolo por escrito y aportando copia de su documento identificativo a EUROCLINICAL SERVICES AND SOLUTIONS SL, con domicilio social en Paseo Tramuntana núm. 61, 08860 Castelldefels. Únicamente se excluyen los datos necesarios según RD1591/2009 cuando se trate de productos sanitarios y sean necesarios para garantizar la trazabilidad exigida.
El uso del Sitio Web conlleva la aceptación de nuestra Política de Privacidad.
EUROCLINICAL se reserva el derecho a realizar las modificaciones necesarias para adaptar la política a las novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan surgir, así como a prácticas de la industria. Cuando así suceda, EUROCLINICAL se compromete a anunciar en el Sitio Web los cambios, que tendrán vigencia desde el mismo momento en que se publiquen online.
VII.- COOKIES
Eventualmente, el Sitio Web utiliza pequeños ficheros de datos que se conocen como “cookies”, los cuales se generan en el ordenador del Usuario y que lo facultan para registrar sus preferencias. Pueden ser también usadas para obtener información anónima acerca de la forma de uso de un sitio web (por ejemplo, desde qué sitio web ha accedido).
EUROCLINICAL emplea las “cookies” imprescindibles y fundamentales para la comodidad, facilidad y seguridad del Usuario que utiliza el Sitio Web. EUROCLINICAL, por otro lado, no controla las “cookies” de los enlaces a redes sociales que puedan existir en el Sitio Web.
La duración de las “cookies” es, generalmente, limitada en el tiempo y no posibilitan a EUROCLINICAL o a terceros obtener ninguna información personal del Usuario, a excepción de que éste los proporcione y autorice a ello. La información privada de un Usuario solamente podrá formar parte del archivo “cookies” si el primero facilita dicha información al servidor.
Para conocer más información sobre nuestras “cookies”, diríjase al apartado Política de Cookies de EUROCLINICAL
VIII.- CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
a. El empresario
EUROCLINICAL SERVICES AND SOLUTIONS SL, sociedad de nacionalidad española, sita en Paseo Tramuntana núm 61, 08860, Castelldefels, con CIF B-66475021, correo electrónico [email protected] e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 44682, folio 86, hoja B-463386, es el empresario.
b. La disponibilidad de productos
La selección de productos que ofrece EUROCLINICAL es válida cuando los productos estén visibles en el Sitio Web y con los límites de Stock disponibles.
En caso de que el producto no esté disponible, el plazo de disponibilidad es de 10 a 15 días laborables (del calendario laboral de Barcelona) aproximadamente.
Si, por el contrario, un producto no estuviera disponible puntualmente o hubiera una ruptura de Stock, EUROCLINICAL contactaría al Usuario a fin de comunicarle un nuevo plazo de entrega o proceder a la anulación del pedido.
No tendrá el usuario derecho a exigir indemnización alguna por existir un retraso en la entrega respecto a los plazos que se indican.
c. Los pedidos
Se pueden realizar los pedidos empleando cualquiera de las siguientes opciones:
- Por teléfono, llamando al 902 727 400.
- Consultando nuestro Catálogo Online
- Enviando un email a [email protected]
- Enviando un Correo postal: EUROCLINICAL SERVICES AND SOLUTIONS SL, Paseo Tramuntana núm 61, 08860, Castelldefels
Se enviará el producto a la dirección indicada por el cliente, conteniendo adjunta la factura de la transacción, que además se enviará via email.
d. El precio de los productos
Los precios serán los que constan en el Sitio Web de la compañía y en los catálogos. Los mismos no incluyen el IVA, aunque el mismo se detallará antes de finalizar el proceso de compra, y se cargará en la factura.
e. La forma de pago.
Las formas de pago por las que podrá optar el Usuario, no implicando ninguna de ellas cargo adicional, serán:
- Transferencia bancaria por adelantado.
- Tarjeta de crédito o débito (VISA, VISA Electron, MASTERCARD)
- Paypal
f. El envío.
La compra se enviará mediante transporte terrestre siendo el plazo de entrega A PARTIR DE LA SALIDA DE NUESTRO ALMACEN de 2 a 3 días (laborables), y en el domicilio indicado por el cliente.
Las presentes condiciones de venta son válidas para Península y Baleares. (Quedan excluidas las compras en Canarias, Ceuta y Melilla Cuyas condiciones comerciales serán diferentes y deberán solicitarse via email para pedir presupuesto de envío previo a la compra)
Las anomalías o desperfectos que puedan surgir en la compra deberán notificarse en un plazo máximo de 24 horas, por ello insistimos en revisar la mercancía inmediatamente después de su recepción.
g. Los gastos de Envío.
Los gastos de envío se sumarán en el pedido antes de finalizar el proceso de compra.
El usuario tendrá opción de contratar aparte un “seguro de transporte a todo riesgo” adicional para el envío de un determinado pedido.
En el caso de compras fuera de la Unión Europea, se deberá pedir un presupuesto de envío previo a realizar la compra online.
h. Derecho de desistimiento.
Tratándose de productos de uso profesional las devoluciones se analizaran caso a caso durante los primeros 10 días de recibido el producto. Pasados los catorce días de plazo legalmente establecidos, sólo se aceptarán devoluciones si nuestra compañía los aprueba previamente. En caso contrario, serán rehusadas y reenviadas las devoluciones.
Por otro lado, las devoluciones que se hubieran originado por nuestra responsabilidad serán abonadas por completo, siendo los portes y gastos generados a nuestro cargo.
i. Cláusulas de Venta
El público al que van destinados los productos de nuestro Sitio Web son profesionales sanitarios. EUROCLINICAL declina toda responsabilidad que pueda derivar del no cumplimiento de esta cuestión. En especial, el usuario/ comprador asume con el acto de compra sus obligaciones derivadas del RD1591/2009 por el que se regulan los productos sanitarios, en especial los relacionados con la vigilancia de mercado y trazabilidad obligatoria.
EUROCLINICAL SERVICES AND SOLUTIONS SL se reserva el derecho tanto de añadir como de suprimir productos o servicios que constan en este catálogo, rehusando cualquier responsabilidad que pudiera derivar de los errores que puedan aparecer en el Sitio Web y reservándose el derecho a corregirlos.
j. GARANTÍAS
Los productos que ofrecemos, tienen la calidad y características que se describen y cuentan con la garantía que la Ley fija para los mismos. Si tuviera preguntas, dudas o deseara reclamar, una vez adquirido el producto, deberá dirigirse a EUROCLINICAL, a través de cualquiera de las formas de contacto descritas.
No obstante, EUROCLINICAL procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato, respectivamente, en caso de que el producto sea defectuoso. Ello no comportará ningún coste para el Usuario.
IX.- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las controversias que pudieran surgir debido a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, se interpretarán en base a la Ley española. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, excepto en el supuesto de que el Usuario actuase en calidad de consumidor y exclusivamente si la relación tratara en relación a productos NO clasificados como productos sanitarios, en cuyo caso los tribunales competentes serán los correspondientes al domicilio del Usuario.
Las presentes Condiciones Generales se encuentran actualizadas a fecha 1 de marzo de 2016.